Ваши вопросы к Рустелекому-Озёры

[Dancer]

а зачем тебе такая скорость? мне кажется она вообще не нужна такая

 

Кажется??? Владимир, ты подумал прежде чем сформулировать свой пост?

 

Чем больше скорость канала, тем больше у тебя возможностей. Это не web сёрфинг и не скачивание контента, это уже работа и бизнес.

 

Мне нужна такая скорость!

[~VoV~]

базар, если для работы тогда мб норм))

[Dancer]

Вопросы просты и логичны.

 

1. Покупая у Вас услугу, в городе Озёры, могу её купить согласно прайсу? Если мой тариф (услуга) стоит 750 р. где могу их внести, чтобы с меня не брали комиссию? У Вас в офисе?

 

При оплате в офис-магазин Смарт Систем, где есть Ваш представитель, оплата 500 р. комиссия 25 р. Оплачивал в Копейке, через терминал Киви, с 500 р. комиссия 50 р. Зачем мне 2 дня интернета дарить кому то? Если я живу в Озёрах, услугу получаю в Озёрах, и предоставляет мне её представитель из Озёр.

 

2. Почему при наступлении отрицательного баланса, баланс продолжает уходить в минус, хотя услуга не предоставляется? Это что за счётчики не поддающиеся логике???

[Барс]

С электронных денег без комиссии. В альт телекоме без комиссии.

[Dancer]

Феникс, спасибо за информацию, но вопрос задан Рустелекому. Раз они предоставляют услуги, должен быть и пункт приёма оплаты именно у них, помимо сторонних, имеющих процент за перевод.

[Барс]

Ну у них нет своей системы приема вообще. А в магазине это прием платежей производят соседи по помещению. А так как платежи идут флексу, то соответственно как крупный провайдер его можно оплатить в любом терминале. Если это фирменный как мегафон или евросеть, то там может и без процентов быть. А обычные терминалы их же держат обычные частники, соответственно и процент себе берут.

[Dancer]

Вопросы просты и логичны.

 

1. Покупая у Вас услугу, в городе Озёры, могу её купить согласно прайсу? Если мой тариф (услуга) стоит 750 р. где могу их внести, чтобы с меня не брали комиссию? У Вас в офисе?

 

2. Почему при наступлении отрицательного баланса, баланс продолжает уходить в минус, хотя услуга не предоставляется? Это что за счётчики не поддающиеся логике???

 

Вопросы озвучены. Когда Рустелеком-Озёры удосужится на них ответить? Или не барское дело, с холопами общаться???

[рустелеком]

Вопросы просты и логичны.

 

1. Покупая у Вас услугу, в городе Озёры, могу её купить согласно прайсу? Если мой тариф (услуга) стоит 750 р. где могу их внести, чтобы с меня не брали комиссию? У Вас в офисе?

 

2. Почему при наступлении отрицательного баланса, баланс продолжает уходить в минус, хотя услуга не предоставляется? Это что за счётчики не поддающиеся логике???

 

Вопросы озвучены. Когда Рустелеком-Озёры удосужится на них ответить? Или не барское дело, с холопами общаться???

 

 

По 1 вопросу, можете получить в офисе квитанцию для оплаты через сбербанк (есть счет в сбербанке поэтому оплата без комисии, после оплаты необходимо сообщать о платеже).

По 2 вопросу, вы подписали договор, что согласны с условиями предоставления услуг, если вы его не читали когда подписывали, то продолжайте в том же духе и возможно ваша жизнь станет еще более интересной.

[рустелеком]

И еще добавлю, что каждый пользователь может самостоятельно блокировать свою учетную запись из личного кабинета.

[Dancer]

По 2 вопросу, вы подписали договор, что согласны с условиями предоставления услуг, если вы его не читали когда подписывали, то продолжайте в том же духе и возможно ваша жизнь станет еще более интересной.

 

И еще добавлю, что каждый пользователь может самостоятельно блокировать свою учетную запись из личного кабинета.

 

Да, только нюансы всё же присутствуют.

 

"Услуга временного блокирования доступа в интернет предназначена для временного приостановления действия услуги доступа в интернет.

 

Уважаемый абонент, обратите внимание!

 

Приостанавливая действие учетной записи, вы теряете возможность выйти в сеть интернет до момента разблокировки. С вашего лицевого счета перестает сниматься абонентская плата, в том числе тарифная составляющая абонентской платы за обслуживание абонентской линии (за сеть). Срок действия временной блокировки ограничивается 45 днями. Повторная блокировка учетной записи возможна не ранее чем через 10 дней с момента предыдущей разблокировки. Блокировка учетной записи невозможна при отрицательном балансе лицевого счета. Списания абонентской платы по каждой подключенной дополнительной услуге продолжаются в полном объеме. При блокировании учетной записи, вы можете продолжать пользоваться локальной сетью и дополнительными услугами."

[~VoV~]

опять русь упала. сколько лет это будет продолжаться интересно?

вообще отключили у всех. опять авария, точно до завтра

Изменено 7 декабря, 2011 пользователем ~VoV~

[13DEMaN]

Это наверно них новогодние акция такая … снижение скорости ))) . и небось как всегда будут ссылаться на Флекс.

[~VoV~]

2й вечер подряд интернет работает с перебоями. Это потому что пятница или потому что так надо?

Выскакивает ошибка № 807 ...

 

Так же я настоятельно прошу предоставить ТОЧНЫЕ настройки интернета (по асе ТП не предоставляет такую услугу) По мне так вы должны предоставлять настройки интернета. Может я чего не так делаю, хотя ведь работает иногда, если б что то не так настроил - вообще не работало бы . Конкретно интересует настройка на Виндоус 7 x64

ps Те что на сайте вообще непонятно для кого, сетевую карту я знаю как настроить, про VPN там нислова

Спасибо!

Изменено 9 декабря, 2011 пользователем ~VoV~

[Novik]

Недели две назад стали часто появляться проблеммы при установке связи. Тоесть надо было раз 8-10 кликнуть ярлычок двойным щелчком, после чего устанавливалась связь. Созвонился с техниками,оказывается изменились настройки подключения VPN, надо скачивать файл и добавлять информацию в реестр, и т.п. Ребята, могли бы и на форуме сообщить об изменениях в настройках. Изменено 3 апреля, 2012 пользователем Novik

[Барс]

Эти настройки вообщето изменились я даже не помню когда. И информация была о изменении везде. Просто теперь наконец то меняют все. Всегда будут люди которые так об этом так и не услышали.

[~VoV~]

у меня пока норм все.

[Novik]

Эти настройки вообщето изменились я даже не помню когда. И информация была о изменении везде. Просто теперь наконец то меняют все. Всегда будут люди которые так об этом так и не услышали.

Когда изменился IP-адрес сервера доступа (сервер VPN) ?

[рустелеком]

Эти настройки вообщето изменились я даже не помню когда. И информация была о изменении везде. Просто теперь наконец то меняют все. Всегда будут люди которые так об этом так и не услышали.

Когда изменился IP-адрес сервера доступа (сервер VPN) ?

 

Все ip адреса серверов VPN действующие и старые и новые

Сейчас стабильнее всего работает авторизация на сервере 10.255.255.36 тип VPN только l2tp (может не работать на windows xp)

[~VoV~]

Сейчас стабильнее всего работает авторизация на сервере 10.255.255.36 тип VPN только l2tp (может не работать на windows xp)

поддерживаю. сглазить не боюсь. русь меня уже ничем не удивит никогда (разве что снижением тарифа, скажем на 2мб - до 500-550 руб), но не могу не отметить - еще ни одного обрыва не было за посл месяц )

Изменено 9 апреля, 2012 пользователем ~VoV~

[Novik]

Эти настройки вообщето изменились я даже не помню когда. И информация была о изменении везде. Просто теперь наконец то меняют все. Всегда будут люди которые так об этом так и не услышали.

Когда изменился IP-адрес сервера доступа (сервер VPN) ?

 

Все ip адреса серверов VPN действующие и старые и новые

Сейчас стабильнее всего работает авторизация на сервере 10.255.255.36 тип VPN только l2tp (может не работать на windows xp)

Ну вот у меня проблемма появилась примерно месяц назад, когда инета не было с вечера до трёх часов дня. Со слов мастера оказывается теперь если windows xp надо адрес сервера вбивать 10.255.255.254 тип VPN l2tp обязательно скачать файл и добавить информацию в реестр. Раньше, опять же по совету мастера, я вбивал 10.255.255.36 тип VPN- Автоматически и всё. К тому,что бывают перебои с инетом, с настройками я отношусь без бешенства. Просто о планируемых отключениях и изменениях в настройках предупреждайте!

Изменено 9 апреля, 2012 пользователем Novik

[~VoV~]

прошло ровно 3 дня как русь упала. уже час нету :lol: :lol:

Я больше никогда сюда ничего не напишу хорошего

ну хоть рекорд был! месяца 2-3 практически без сбоев...

Изменено 12 апреля, 2012 пользователем ~VoV~

[Груздь]

Как настроить локальную сеть?

[Груздь]

Как оплатить интернет не выходя из дома???. Через терминалы оплаты большие комисионные сборы(((((

Есть ли какие нибудь варианты?

[Барс]

А не пробовали почитать всю тему? Там написано как оплатить.

Есть одна особенность у людей. Когда все работает, то так и должно быть, спасибо никто не скажет. А перестало работать так вы все редиски и ничего не умеете. Именно поэтому негативных отзывов о товарах и услугах всегда больше, а жаль из-за этого объективной оценки не получается.

Изменено 12 мая, 2012 пользователем Феникс

[Груздь]

поиск результатов не дал. Вопрос остается открытым