«Скай Линк» требует от абонентов деньги

[=ORG=]

В Генпрокуратуру и Роскомнадзор поступила коллективная жалоба от бывших абонентов сотовой компании «Скай Линк». Те клиенты, которые прекратили пользоваться связью, но официально не расторгли договор, стали получать от оператора письма с требованием погасить задолженности. Суммы у всех разные, но не маленькие — по несколько тысяч рублей.

 

По договору система расчетов авансовая. Не внес платеж — нет связи. Выкинув sim-карту, абоненты были уверены: соглашение расторгнуто. Но оказалось, им предоставляют услугу «резервирование номера». Стоит она от 60 до 80 процентов от ежемесячной платы. «При этом я лично просмотрел очень большое количество документов, и можно предположить, что какие-то суммы должны совпадать. Сколько я видел этих писем, сколько я видел этих задолженностей, 60-80 процентов от какой абонентской платы — для меня загадка. Суммы не сходятся, суммы разные», — возмущается еще один бывший абонент компании Иван Глазков.

 

Об этой услуге абоненты понятия не имели. То ли невнимательно читали соглашение, то ли оператор внес в него изменения. Возможность редактирования в одностороннем порядке в тексте договора есть. «Если вы хотите расторгнуть договор, пожалуйста, расторгните его. Потому что в параметрах тарифа предусмотрена абонентская плата в период принудительной блокировки», — говорит директор по связям с общественностью компании «Скай Линк» Ольга Пестерева.

 

О растущем долге никого не предупреждали, говорят абоненты. Оператор уверяет: рассылали sms. На номера, которые давно не работали. Сейчас обиженные пользователи даже создали специальный сайт — «АнтиСкайЛинк». Раз уж за молчание с них пытаются взять плату, больше молчать абоненты не намерены. Но говорить будут уже в суде.

 

Подробнее: http://news.mail.ru/economics/3477229

 

Тоже самое в эфире Вестей http://www.vesti.ru/doc.html?id=345755

 

Сайт АнтиСкайлинк

 

[DeNzo]

Там на сайте есть еще и заметка по Абонентам Акадо, оказавшихся в подобной ситуации. Я как раз один из них. Раз в месяц, два звонит коллектор и парит мне моск, чтобы я вернул деньги компании, начисленные уже после того, как я отключил инет и съехал из квартиры. Угрожают прислать коллектора за деньгами. Ну я сказал "Ради Бога, только квартира в Москве была съемная и там сейчас живет кто-то другой". Тогда говорят, найдем по паспортным данным. Тоже не проблема, 140 км от Москвы. Можете отправить самого провинившегося коллектора, у меня видеодомофон, я его просто пошлю подальше через дверь и даже открывать не стану и поедет он обратно ни с чем. Поугрожали судом, но не обратились. Видимо нет уверенности в выигрыше, да и сумма задолженности меньше, чем затраты на судебное разбирательство.

[master]

В г. Озёры много "попавших". Я в том числе...

Купил модем с симкой, тариф какой-то левый, выкинул его, как кончились деньги и прикупил "Дачный". Много моих знакомых поступило так-же! Через три месяца прошёл слух, что нужно рассторгать контракты! Ладно! Нашли образец заявления, написали, отсканили (заявление почему-то требовалось рукописное!), отправили. Отправлял все заявы со своей почты, ставил галочку "Сообщить о прочтении". Через 4 дня письма удалены без прочтения! Звоню в тех. поддержку. Выясняется задолженность примерно 1300 за два месяца резервирования номера!!!!!.

- Как, зачем резервировать?

- По условиям договора...

Читаю договор, который был в симке с модемом - ни слова о резервировании....

При повторном, более внимательном прочтении - нашёл - цитирую "....ознакомлен и согласен с выбранным мною тарифным планом, который является неотъемлеммой частью настоящего договора..." В тарифном плане, наверно, и идет речь о резервировании!!!! Доказать, что продавец ни слова об этом не сказал, тарифный план в глаза не видел (покупал только ради модема!) - думаю не реально.

Черт с ними! Отправил деньги ( Отправлять только банковским переводом!), отсканил платежку, тоже отправил на адрес тех. поддержки - думал все!!!! Хрен - то!!!! Опять прут СМС какие то странные " На вашем балансе 12 р, то 17, р. то 24 р - отключение.... (даты тоже постоянно меняются!) Теперь жду звонка из коллекторского агенства, расскажу всё, что о них думаю...

[=ORG=]

В самом Скайлинке дела идут не очень... На Московский регион надвигается 3G от операторов большой тройки плюс черезмерные расходы по приобретению региональных операторов в 2008-2009 годах вынуждают МСС прибегать к всяческим штрафам абонентов узаканивая их через неприметные пункты договоров...

 

Пока еще выигранных дел у Скайлинка не было - первые иски только сейчас подаются в суды, но можно уже сейчас оценить размах облопошивания Скайлинком своих абонентов - из миллиона ста тысяч "наказанных" абонентов от нескольких тысяч до несколько десятков тысяч. Однако, если хотя бы несколько сотен бывших и действующих абонентов подадут в суд на оператора, финансовые потери Скайлинка увеличатся... В этой связи интересны шаги оператора по отношению к тем абонентам, которые подняли бучу о проблеме)

[Lesnik]

у моего друга спустя где-то год пришло письмо о задолженности=((

[Рондоль]

Эх. скайлин скайлинк.... уже неделю не работает хваленный интернет от него. Сначала сказали местные помехи, когда мне все надоело,сказали базовая станция перегружена. Достали уже чесн слово

[IvanAL]

Ну да...бывает. Както месяца два назад не работал несколько дней по всему городу ( у всех! ).