Отделения почтовой связи в нашем городе

[=ORG=]

В этой теме, в этом посте и опросе я пострался выразить свое отношение к этим учереждением. В первую очередь к выполняемым им функциям: они просто напросто огромны - помимо собственно почтовых услуг, пересылки денег наши почты еще и занимаются массовым сбором денег у населения за оплату коммунальных услуг. Почему бы часть платежей за квартиру не перевести с почт на сберкассы где и проодимость при одинаковом количестве операторов в разы больше (по моему личному опыту). Все же наша власть насильно нас загонятет в маленькие приемные помещения, заставляя нас часами (!) стоять в очереди чтобы вовремя провести платеж за потребленные комунальные услуги. А почт в нашем городе всего 2...

В своей практике я столкнулся с почтовым отделением Озёры3. К моему глубочайшему несчастью в выходные дни раз в месяц у меня образовывается временная дыра: почту я получаю до востребования (по ряду обстоятельств). Сначала я выстаиваю 40-60 мин в окошко выдачи посылок, бандеролей и почты до востребования. Оператор, как только я говорю свои данные, идет и роется в куче писем, переспрашивает мой адрес и с облегчением говорит что моя почта (я не знаю есть она или нет) лежит на другой полке за которую отвечает другой человек которого в настоящий момент нет, и то что другой человек будет после обеда... тАКОЕ ПОВТОРЯЕТСЯ каждый приход в наше славное почтовое отделение - уж я не знаю, мож уже личные отношения с шампусиком или шоколадками заводить...

Ну а после обеда все повторяется - очередь на час для получения этих злосчастных квитанций и часок в очередь в соседнее окошко чтобы их оплатить...

[Калян]

Согласен с тобой - наши почты это еще та засада. С другой стороны все же жаль этих женщин работающих на этой технике и в таких условиях.
Я голосовал за делегирования полномочий почты по оплате за комунальные услуги банкам, не важно какому сберу или прочим комерчерским - дополнительные 2 или 4 точки приема комунальных платежей кардинально изменят ситуацию с оплатой комунальных услуг.

[Tatyana]

[quote name='Калян' post='20896' date='5.6.2007, 14:06']Согласен с тобой - наши почты это еще та засада. С другой стороны все же жаль этих женщин работающих на этой технике и в таких условиях.[/quote]

Ты прав.
Сложности с получением почты состоят и в нехватке рабочего персонала. Ведь на почтах работать ни кто не хочет. З\п там маленькая, а объём работы огромен. Почта прибывает каждый день, а разбирать ее некому.

На счет банка - если перенести все платежи в сбер, то нашему городу понадобиться ещё несколько таких же учреждений так как обслужить всех жителей с платёжками будет сложновато....

[DeNzo]

А я на почту прихожу обычно ближе к закрытию, часов в 6 вечера. В это время там в очереди 1-2 человека или вообще никого нет и можно спокойно получить свою корреспонденцию(ежемесячно журнал приходит). Платежи они по идее тоже должны принимать в это время, хотя кто их знает...

[=ORG=]

[quote name='Tatyana' post='20901' date='5.6.2007, 18:01']На счет банка - если перенести все платежи в сбер, то нашему городу понадобиться ещё несколько таких же учреждений так как обслужить всех жителей с платёжками будет сложновато....[/quote]
Если у меня будет право выбора между почтой и сбером то я выберу последний. Там абсолютно другое отношение операторов к своей работе и к плательщикам: наверное разница в окладах сказывается

Но все же хотелосьбы мне знать по чьей воле только почты собирают комунальные платежи? Кто принимает решения где нам платить и с какой аргументацией были выбраны только почтовые отделения?

[ZEV]

Обычно на почту прихожу либо получить какое-нибудь ценное письмо, либо отправить таковое. Происходит это как правило в субботу, и как правило я не дожидаюсь положительного результата.

[Smile]

а я вообще не помню когда была последний раз на почте, тем более в Оз.....
даже протестироваться не могу..

[yuriymed]

[quote]Кто принимает решения где нам платить и с какой аргументацией были выбраны только почтовые отделения?[/quote]
Такая практика была в других районоах Московской области и разработан специальный софт.

[Ирина]

Ой, у нас еще почтовые работники ничего. Боль-мень вежливые. У них график жуткий! по 12 часов 2 дня работают 1 отдыхают. И зарплата 8000... Никто не идет туда поэтому.

[Арина]

[quote]На счет банка - если перенести все платежи в сбер, то нашему городу понадобиться ещё несколько таких же учреждений так как обслужить всех жителей с платёжками будет сложновато....[/quote]

а если перенести в сбербанк,то наверняка можно оплачивать и в других отделениях можно будет,не только в Озёрских!например в Москве и ли Коломне,а может и в Ступино,какая разница?Сбербанк он един,только отделений много.... Изменено 6 августа, 2007 пользователем ORG

[Novik]

Нам с Коврова отправили по почте заказное письмо,сообщив об этом по тел. Через три недели нам его принесла не знакомая женщина,обнаружив его в своём почтовом ящике. Письмо было вскрыто, хорошо,что документы были целы. Звоню на почту, о случившемся умалчиваю, спрашиваю когда придёт заказное письмо отправленное нам три нед.назад?Проверили, ответили,что ешё рано ждите. Хотя, посмотрев по штампам, в Озёры оно пришло через четыре дня после отправки с Коврова. Вот так. Я это к тому, что на почте бардак.Сейчас надо отправить документы, кто знает подскажите варианты. Изменено 18 мая, 2012 пользователем Novik

[Alexozery]

Ха. Ха. Ха. Это мой ответ на то, что ты написал. Тебе повезло и радуйся этому. Резюме одно - это "Почта России" и все, дальше говорить не нужно.
Судья в прошлом месяце на заседании спросил - почему вы не были на прошлом заседании, ответ, который его устроил - потому что вы, Ваша честь отправили повестку "Почтой России", ответ - ааа, ну ладно, продолжим процесс))). Это не анекдот, а случай из моей жизни.
В Озёрах мои письма читают работники почты. У меня друг в Питере, вояка, из училища пишет порой письмецо (правда, уже как 2 года им инет провели и есть связь, и он уже не пишет), а письма все вскрытые, все до одного и лежат в почтовом ящике.

[Вячеслав]

[quote name='Alexozery' timestamp='1337339107' post='78591']
Судья в прошлом месяце на заседании спросил - почему вы не были на прошлом заседании, ответ, который его устроил - потому что вы, Ваша честь отправили повестку "Почтой России", ответ - ааа, ну ладно, продолжим процесс))). Это не анекдот, а случай из моей жизни.
[/quote]
Тоже случай из жизни. Организация "Ответчик" оспаривала решение суда, по судебному делу указывала другую последнюю цифру индекса и повестки на месяц улетали в в/ч, потом возвращались на ручную обработку. Из-за отсутствия "Ответчика" два арбитражных суда мы проиграли.
Вот эта штука помогла их раскрыть:
[url="http://www.russianpost.ru/rp/servise/ru/home/postuslug/trackingpo"]http://www.russianpost.ru/rp/servise/ru/home/postuslug/trackingpo[/url]
Только после 3 суда и год спустя получили с них возмещение ущерба.

[=ORG=]

Да мы проводили тут эксперимент - отправлял с разных почтовых отделений письма друг другу, а так же сами себе при помощи почтовых ящиков. Результат оказался впечатляющим - в среднем 12-14 дней идут простые письма по Озёрам.

Ну что тут говорить?

[Novik]

[quote name='=sORGo=' timestamp='1337351296' post='78603']
Да мы проводили тут эксперимент - отправлял с разных почтовых отделений письма друг другу, а так же сами себе при помощи почтовых ящиков. Результат оказался впечатляющим - в среднем 12-14 дней идут простые письма по Озёрам.

Ну что тут говорить?
[/quote] Я не о сроках доставки писем, а о том, что заказные письма дожны передоваться под роспись! Как оно оказалось в другом районе города?Руководство валило всё на почтальона. А почтальон сказала,что пусть они покажут мою роспись за него. Отправлял прошлый год документы в Тамбов, заказным письмом,как заверили со срочной доставкой адресату на следующий день, оплатил 400ре. за срочность. Пришло через восемь дней. Блин, и вариантов других нет.

[Hippo]

А вообще нормально, что у нас на город так мало почтовых отделений? Нормы, наверное, соблюдены, но... На днях была в том, что возле администрации - ну не пробиться же! Причём и в будний день, и в субботу, и утром, и вечером - очередь обалденная просто. И работают, сколько ни захожу, всего 2 "окна", хотя всего их 3. И так всё доооооолго. Тут даже не к кассирам претензия, а просто к бюрократии. Заплатить за квартиру - так эти квитанции 100 лет через всякие автоматизированные системы пропускают. Получить или отправить посылку - надо 100 бумажек заполнить. Допустим, мне приносят извещение, там на обратной стороне нужно заполнить ФИО, номер паспорта и т.д. Заполняю дома, приношу на почту, отдаю, мне выдают посылку, а с ней ещё 2 такие же бумажки. Зачем?! А ещё и сдачи часто нет...

[Alexozery]

Иногда мне тоже приходится посещать местное отделение почтовой связи, т.к. посылки на моё имя моей родне получить ни как нельзя. Я порой начинаю "вскипать" внутри себя от того, что и как происходит.
Государство буквально заставляет платить население через Почту РФ и Сбербанк все платежи. За детсад хотел заплатить не в сбербанке, так воспитатель взмолилась, чтобы я платил только там или её накажут, за то, что платежка будет из другого банка.
Недавно оплатил госпошлину в "банке Москвы", так чиновник отказывалась принимать документы вместе с платежной не из сбера, вопрос - почему не в сбере.
Это создаёт бессмысленные очереди.

[Novik]

Сегодня три кассира было, часик отстоял. Здесь нарисовываются две темы: почтовые услуги и оплата коммуналки. Я думаю,что почта в первую очередь должна оказывать почтовые услуги. Вот только что позвонил в сбербанк, оказывается все ком.платежи они принимают и без процентов. За свет,газ и телефон можно оплатить в терминале, как налом так и по карточке,без проц. За квартиру налом в окошко, без проц. Если кто не может разобраться в терминале, можно за всё оплатить в окошке, без процентов. Сказали, что временно были проблеммы с оплатой за квартиру связи изменением реквизитов водокан. и т.п. Сейчас всё ОК. Инфа по тел 702-19-21. Изменено 21 мая, 2012 пользователем Novik

[Alexozery]

Всего-то час? Наверно это нормально для Озёр. Я уже не привык и для меня 1 час это много и даже очень.

[Novik]

[quote name='Alexozery' timestamp='1337607033' post='78661']
Всего-то час? Наверно это нормально для Озёр. Я уже не привык и для меня 1 час это много и даже очень.
[/quote] Для меня тоже. Но я заказное письмо отправлял. Других вариантов нет.

[Барс]

Это вам еще везет. Чаще там одно окно работает. Не потому что нет народу, а потому, что остальные работники сидят чаек пьют, а новенькая пашет. И даже проблема не в этом. Было бы куда пожаловаться. Руководство почты на это чихать. Кстати не знаю как сейчас, а когда я хотел оставить жалобу на главном сайте почты, сервис жалоб выпадал в ошибку Изменено 21 мая, 2012 пользователем Феникс

[Novik]

Книгу жалоб дают без проблем. Я посмотрел там жалобы почти каждый день.На них никто не реагирует.

[Hippo]

Я как-то года 3 назад просила книгу жалоб, помнится. Мне тогда ответили, что это "чисто внутренний документ" и посетителям он не выдаётся

[Старик]

[quote name='Novik' timestamp='1337605444' post='78660']
Сегодня три кассира было, часик отстоял. Здесь нарисовываются две темы: почтовые услуги и оплата коммуналки. Я думаю,что почта в первую очередь должна оказывать почтовые услуги. Вот только что позвонил в сбербанк, оказывается все ком.платежи они принимают и без процентов. За свет,газ и телефон можно оплатить в терминале, как налом так и по карточке,без проц. За квартиру налом в окошко, без проц. Если кто не может разобраться в терминале, можно за всё оплатить в окошке, без процентов. Сказали, что временно были проблеммы с оплатой за квартиру связи изменением реквизитов водокан. и т.п. Сейчас всё ОК. Инфа по тел 702-19-21.
[/quote]
Немного не в тему о почте. Больше о Сбере. Проблемы как раз есть. Не все ОК.
Какое-то время назад приспособился платить за всё через сбербанк-онлайн. Проблем с очередями никаких. Проверка поступлений за электроэнергию, газ (недавно), интернет - через личные кабинеты. Было так и с ЖКХ (кроме личного кабинета). Но вот незадача, после изменения структуры платежки и появления под №11 ОАО "Водоканал МО" исчезла возможность платить и через терминал, и дистанционно. Просто отсутствует этот получатель. На вопросы сначала отвечали, что решат в марте, теперь отвечают что не знают, когда это будет решено, и отправляют в окошко с налом. Это местный дурдом (лень) или в масштабах всей страны? (ну, например, сберовская программа внутри РКЦ не позволяет ввести больше 10 получателей платежей?) Кто знает?
Достало. Сильно раздражает такая, казалось бы, мелочь. Хотел избавиться от стояния в очередях и уменьшить нагрузку на их же сотрудников - не получилось.
Слышал, что очередная реформа ЖКХ через полгода должна привести к тому, что мы будем платить непосредственно поставщикам услуг по их счетам. Т.е., должен исчезнуть РКЦ, а к примеру появиться затертый Флагман. Разборок между конторами будет ой-ой-ой. И очередные перемены в способах оплаты. Скучать не приходится.
Лучший способ унять человеческую активность - заставить стоять в очередях. Наверное, это делается намеренно.

[Гость Dim]

Отвратительное отношение на почте в Озерах. Абсолютная некомпетентность работников почты. Все делает долго, медленно и с ошибками.
Работницы почты из-за своей некомпетентности много путают и заставляют переписывать адреса и индексы просто так, потому что им так хочется.
пример: единожды имел неосторожность попытаться отправить заказное письмо. ТРИ раза заставили меня переписать адрес получателя и в итоге, пол-часа протыкав одним пальцев по клавиатуре, заявили, что не нашли такой индекс и улицу в москве. Бред полнейший.
Заполнил конверт заново так, как хотел и отправил заказным без всяких проблем на другой почте в другом городе.
Вся проблема в низкой зарплате. На такие деньги могут придти только такие малограмотные и некомпетентные особы.